Trocas e Devoluções

Na Rodrigues Auto Tech, nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade e garantir uma experiência segura e transparente para nossos clientes.

Antes de solicitar uma troca ou devolução, confira as condições abaixo.

📦 Recebimento do produto

Ao receber sua encomenda, recomendamos verificar se a embalagem e o produto estão em perfeitas condições. Caso identifique qualquer dano, avaria ou divergência, entre em contato conosco imediatamente.

🔄 Troca de produtos

A solicitação de troca deverá ser realizada dentro do prazo estabelecido pela legislação vigente e seguindo as condições abaixo:

• O produto deve estar em perfeito estado de conservação;
• Não apresentar sinais de instalação, uso, alteração ou violação;
• Deve ser devolvido com todos os acessórios e itens que o acompanham;
• A embalagem e os demais componentes devem ser preservados sempre que possível;
• Em produtos eletrônicos, poderá ser realizada uma análise técnica para verificar as condições do produto.

Importante: em módulos e componentes eletrônicos automotivos, a compatibilidade com o veículo deve ser conferida antes da compra. Quando necessário, poderemos solicitar informações como VIN (chassi), código da peça e fotos do produto antigo para auxiliar na confirmação da aplicação.

↩️ Devoluções

Caso você precise devolver um produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento antes de realizar o envio.

Após o recebimento, o produto poderá passar por uma conferência para verificar suas condições e se está de acordo com os requisitos da nossa política de devolução.

⚠️ Produtos com sinais de instalação

Por se tratarem de componentes eletrônicos automotivos, produtos que apresentem sinais de instalação, desmontagem, alteração, queima, curto-circuito, danos causados por ligação incorreta ou qualquer outro tipo de intervenção poderão ser submetidos a análise técnica.

💬 Como solicitar uma troca ou devolução?

Entre em contato com nossa equipe de suporte informando:

• Número do pedido;
• Nome do comprador;
• Motivo da solicitação;
• Fotos do produto;
• Código da peça e/ou demais informações solicitadas pela nossa equipe.

Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos.

Rodrigues Auto Tech
Qualidade, segurança e confiança para o seu veículo.